61 hata kodu POS
POS cihazlarında 61 hata kodu sık karşılaşılan bir durumdur. Eğer işlem yapılmaya çalışılan kartın limitini geçecek şekilde bir tutar cihaza girildiğinde 61 hata kodu verir.
Örneğin kredi kartının 100 bin TL limiti var. Bu limitin 99 bin TL’si zaten dolmuş ise bin TL’nin üzeri bir rakam POS cihazına girildiği vakit 61 hata kodu vermektedir.
Bunun çözümü daha küçük bir tutar girip kalanını nakitle halletmek veya alışverişin tamamını nakit yapmaktır.
61 hata kodu POS çözümü
Kredi kartı limitlerinin zorlandığı bir dönemdeyiz. Kredi kartı limitini aşacak şekilde bir tutar POS cihazına girildiği vakit 61 hata kodu verilerek işlem reddedilmektedir.
Bu durumda kart sahipleri limit artırmak isteseler de limit artışı çok kısa sürede olmayacağı için o anki alışverişi ya nakit olarak yapacak veya alışverişten vazgeçeceklerdir.
Esasen kredi kartının bir limiti olması insanları mali açıdan disipline sokan bir faktördür. Günümüzde ödenmeyen, yasal takibe alınan kredi kartı borçları giderek artmaktadır.
İnsanlarımız “ne olacak bu devletin hali ?” muhabbeti yapıyor ama neredeyse her iki kart sahibinden biri kredi kartı borcunu zamanında ödeyememektedir. Yani sosyal bir felaket yaşıyor ve bunu kredi kartı limit artışlarıyla, kredi kartı borcunu kredi çekerek, kredi borcunu yakınlara borç takarak geçiştirmeye çalışmaktayız.
Bu gidişatın tek kazananları bankalar ve icra avukatlarıdır. Ülke olarak giderek batmaktayız.
Öte yandan müşteri ile ilgilenip satışa ikna ettikten sonra kasada POS cihazının 61 hatası vermesi satış temsilcisi açısından da sinir bozucu bir durumdur.
POS cihazının 61 hatası verdiği durumlarda bazı müşteriler durumu inkar veya çarpıtma eğilimde olabilmektedirler.
Örneğin “demin alışveriş yapmıştım, çimdi niye çalışmıyor, sizin cihazınız bozuk” gibi şikayetler edebilmektedir.
POS cihazının verdiği 61 hatasının cihazın bozukluğu veya internet kesintisi ile bir alakası olmadığını belirtmek isterim. Tamamen çekilmeye çalışan paranın kredi kartının kalan limitinin üzerinde olması ile alakalı bir husustur.
pos cihazı
Merak edenler için POS cihazı ile alakalı diğer hata kodlarının açıklaması aşağıda yer almaktadır.
| Hatalar ve mesajlar | Hatanın nedeni ve diğer talimatlar |
| Hata: 04 ‘Kart yakala’ | * Ödemeyi kartla işlemeye çalışmayın
* Müşteriye kart sağlayıcısıyla iletişime geçmesini tavsiye edin, durum çalınmış olarak görünüyor * Müşteriden farklı bir kart sağlamasını isteyin |
| Hata: 41 ‘Kayıp kart’ | * Ödemeyi kartla işlemeye çalışmayın
* Müşteriye kart sağlayıcısıyla iletişime geçmesini tavsiye edin, durum kayıp olarak görünüyor |
| Hata: 43 ‘Çalınan kart’ | * Ödemeyi kartla işlemeye çalışmayın
* Müşteriye kart sağlayıcısıyla iletişime geçmesini tavsiye edin, durum çalınmış olarak görünüyor * Satışa devam etmeniz önerilmez |
| Hata: 51 ‘Yeterli fon yok’ | * Kart bakiyesi ödemeyi karşılamaya yetmiyor
* Müşteriye bankasıyla iletişime geçmesini tavsiye edin * Müşteriden farklı bir kart sağlamasını isteyin |
| Hata: 54 ‘Kartın süresi doldu’ | Kartın üzerinde kabartma olarak belirtilen Son Kullanma Tarihini kontrol edin.
* Gelecekteki tarih: İşlemi yeniden deneyin * Geçmişteki tarih: Müşteriye yenileme için kartı veren kuruluşla iletişime geçmesini tavsiye edin * Müşteriden farklı bir kart sağlamasını isteyin |
| Hata: 55 ‘Yanlış PIN’ | * Girilen PIN kodunun doğru olup olmadığını müşteriyle teyit edin
* PIN doğruysa, kartı veren kuruluşun sistem sorunları olabilir * İşlemi tekrar deneyin |
| Hata: 57 ‘İşlem, ihraç eden tarafından izin verilmiyor’ | * Müşteriye, yapmaya çalıştığı işlemin kartı çıkaran banka tarafından izin verilmediğini ve müşterinin bu bankayla iletişime geçmesi gerektiğini bildirin.
* Müşteriden farklı bir kart sağlamasını isteyin |
| Hata: 58 ‘Terminalde işleme izin verilmiyor’ | * POS terminali, yapmaya çalıştığınız işlem için bloke edildi
* myPOS hesabınıza giriş yapın ve cihaz ayarlarınızı kontrol edin * myPOS Cihazları aşağıdakiler için kısıtlamaların girilmesine izin verir: 1. İadeler; 2. İşlemleri iptal etme ve 3. Yüklemeler |
| Hata: 61 Para çekme limitini aştı | Kartın değer limiti (işlem tutarı) aşıldı.
* Müşteriye kartı veren kuruluşla iletişime geçmesini tavsiye edin |
| Hata: 62 ‘Kısıtlı kart’ | Kart sahibinin bankasından gelen hata mesajı
* Müşteriye kartı veren kuruluşla iletişime geçmesini tavsiye edin |
| Hata: 63 ‘Güvenlik ihlali’ | Güvenlik ihlali
* Müşteriye kartı veren kuruluşla iletişime geçmesini tavsiye edin |
| Hata: 65 Para çekme sıklığını aşıyor | Kartın işlem limiti (adet sayısı) aşıldı.
* Müşteriye kartı veren kuruluşla iletişime geçmesini tavsiye edin |
| Hata: 75 ‘PIN denemeleri aşıldı’ | Kartınızın PIN kodu üst üste üç kez yanlış girildi.
* Ödemeyi kartla tekrar işlemeyi denemeyin * Müşteriden farklı bir kart sağlamasını isteyin |
İlgili yazı:İş Bankası POS hata kodları
İlginizi Çekebilir
