POS cihazından alınan 851 hata kodu oldukça gizemli bir hata kodudur. Ziraat Bankası, Vakıfbank gibi bankaların işlemlerinde daha sık görüldüğü söylense de bu kodun bankadan ziyade POS cihazı ayarları ile alakalı olduğu sanılmaktadır.

POS cihazlarının marka ve modeline göre hata kodları bulunmaktadır. Bu sebeple 851 hata kodu alındığında POS cihazının kullanma kılavuzunda bu hata kodunun açıklamasının bulunup bulunmadığı kontrol edilmektedir.

Ancak ne yazık ki bizim araştırmalarımızda ülkemiz POS cihazlarının kullanma kılavuzlarında 851 hata koduna rastlayamadık.

Bu sebeple POS cihazlarının verdiği 851 hata kodunun açıklaması net değildir.

851 hata kodu POS ne anlama geliyor ?

POS cihazları hataya kılıf bulamadıklarında kullanma kılavuzunda yer aran hata kodunun dışında hata kodu üretmektedirler.

POS cihazı hata kodunu niye verir, bu hata koduna göre çözüm üretebilmek için değil mi ?

Peki kimsenin anlamını bilmediği bir hata kodunu POS cihazı neden verir ?

Bunun açıklaması şu şekildedir:

Bazı sebeplerle POS cihazı beyni işlemin neden gerçekleştiremediğine dair gerekçe üretememektedir. Örneğin POS cihazının beyni kilitlenmiş, enerjisi yetersiz kalmış ise veya işlem öngörülen aşamaların haricinde bir aşamada duraksamışsa 851 hata kodu gibi bir hata üretilmektedir.

Bu hatanın muhtemel sebepleri, cihaz beyninin donması, işlemin ortasında internetin kesilmesi, cihaz gücünün işlem ortasında yetersiz kalması gibi sebepleri olabilir ama bu tür iddiaları dayandırabileceğimiz bir mesnet bulunmamaktadır.

851 hata kodu POS çözümü

Öncelikle POS cihazının internet bağlantısı, güç bağlantısı kontrol edilir. Hata devam ediyorsa cihaz açıp kapatılır, bir süre beklenip yeniden deneme yapılır.

Bunların hiç birinden netice alınamadıysa POS cihazının teknik servisi aranmalıdır.

İlgili yazı:İş Bankası POS hata kodları